Nejčastější dotazy

Nejčastější dotazy

Převod čísla

Mohu si převést číslo od stávajícího operátora?

Nové telefonní číslo

Jakým způsobem zřídím nové telefonní číslo?

Chci výhodné volání i Internet

Když chci k volání i Internet?

Proč nejsou volné SMS v ceně?

Proč nejsou součástí tarifu volné SMS?

Informace o tarifech

Změna tarifu

Jak změním tarif, službu nebo datový balíček?

Naše tarify

Pro koho jsou tarify určeny?

Internet

Datový tarif

Mohu si zřídit datový tarif?

VOIP, Skype

Mohu se s datovým tarifem připojit k VOIP, Skype? Je něco omezeno?

Ceny a účtování

Ceník služeb

Kde najdu ceny jednotlivých služeb?

Barevné linky

Kolik zaplatím za volání na barevné linky?

Aktuální útrata

Jak zjistím výši mé aktuální měsíční útraty?

Kde najdu faktury

Kde získám kopie dokladů nebo faktury?

Roaming

Volání ze zahraničí

Kolik zaplatím za volání a internet v zahraničí? Lze nastavit omezení dat?

Nastavení

Premium SMS

Mohu posílat zprávy Premium SMS? A je možné je zakázat?

Zablokování konkrétního čísla

Jak zablokovat konkrétní telefonní číslo?

Informace

Všeobecné podmínky

Kde mohu najít všeobecné podmínky poskytování služeb a náhled smlouvy?

Zablokování SIM karty

Lze zablokovat SIM kartu, když ztratím telefon?

Zablokování telefonu

Co mám dělat, když ztratím kódy PIN/PUK a nechtěně si tím zablokuji telefon?

Výměna SIM

Kolik stojí výměna zničené nebo ztracené SIM karty?

Odstoupení od smlouvy

Jakým způsobem odstoupím od smlouvy?

Co je to 99mobile a MAXPROGRES mobile?

Proč podepisuji smlouvu s MAXPROGRES mobile, s.r.o. a ne s SeniorTel?